Yayıncının belirlediği destek ve yayın işlemlerinin veri sorumlusu İbrahim Halil Güllü’dür. Müşteri, tedarikçi, çalışan ve işletme notlarını kendi amaçları için giren işletme, bu işlemlerin amaç ve araçlarını belirlediği ölçüde kendi kayıtlarından sorumludur. Uygulamanın olağan işlevinde geliştirici cihazdaki kayıtları uzaktan görüntüleyemez, düzeltemez veya silemez.
Veridyen, siteyi barındırmak ve bağlantı güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ziyaret kayıtlarını işleyebilir. Veridyen, barındırma altyapısının ve aldığı yedeklerin İstanbul’da bulunduğunu bildirir. Veridyen, erişim kayıtları için 2 ila 5 yıllık bir saklama aralığı bildirmiştir. Bu kayıtlar, uygulanabilir saklama yükümlülükleri ve hizmet güvenliği kapsamında tutulabilir. Yasal zorunluluk halinde gerekli kayıtlar yetkili makamlara verilebilir. Ayrıntılar için Veridyen’in veri işleme ve gizlilik şartları sayfasına bakabilirsiniz.
Destek yazışmaları Gmail üzerinden yürütülür. Gmail, mesajları ve iletişim bilgilerini e-posta hizmetini sunmak için işler. Google, hizmet verilerinin bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda işlenebileceğini açıklar. Ayrıntılar Google Gizlilik Politikası sayfasında yer alır. Yayıncının gerçekleştirdiği yurt dışı kişisel veri aktarımlarına KVKK madde 9 uygulanır. Sipariş özeti veya yedek paylaşıldığında alıcıyı ve uygulamayı kullanıcı seçer.
İşletme kayıtları, ilgili kayıt veya uygulama verileri silinene kadar cihazda kalabilir. Yerel geri dönüş kopyası ve dışa aktarılan dosyalar ayrı yönetilir. Destek e-postaları, talep çözüldükten sonra en geç 30 gün içinde destek posta kutusundan ve çöp kutusundan silinir. Yasal saklama yükümlülüğü veya devam eden bir uyuşmazlık varsa yalnızca gerekli kayıtlar, ilgili yükümlülüğün veya uyuşmazlığın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Resmî KVKK başvuru dosyası, başvuruyu değerlendirmek, yanıtlamak ve gerektiğinde bir hakkı korumak için gerekli olduğu sürece saklanır. Uygulanabilir bir yasal yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık varsa yalnızca gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında dijital kayıtlar silinir ve kâğıt belgeler imha edilir. Silme, yok etme ve anonim hâle getirme işlemleri ayrı olarak kaydedilir. İşlem kayıtları en az üç yıl saklanır.
İşleme olup olmadığını öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, şartları varsa silme veya yok etmeyi, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analizle aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme hakları bulunur.
Yerel işletme kayıtları için ilgili işletmeye başvurulur. Yayıncının sorumlu olduğu işlemler hakkında imzalı yazılı KVKK başvurunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
İbrahim Halil GüllüGenel destek tarvemio@gmail.com adresindedir. Bu adres her tür resmî başvuruyu kendiliğinden geçerli kılmaz. Başvuru gerekçesiyle destek kutusuna kimlik görüntüsü veya işletme yedeği göndermeyin.
Veri sorumlusu talebi en geç 30 günde sonuçlandırır. Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesinde KVKK m.14 uyarınca cevabı öğrenmeden itibaren 30 gün ve her hâlde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet yolu bulunur. Önce ilgili veri sorumlusuna başvurulur.